Volvo-dealer Harrie Arendsen neemt tweede fietsenwinkel over!
Volvo-dealer Harrie Arendsen neemt tweede fietsenwinkel over!
Met trots kunnen wij jullie meedelen dat Harrie Arendsen per 1 februari 2021 eigenaar wordt van Goossens Tweewielers uit Velp!
Ten eerste: Gefeliciteerd! Het is mooi wanneer twee individuele wensen samenkomen tot één gezamenlijke oplossing.
‘’Bedankt! Daar zijn wij ook erg blij mee,’’ vertellen Richard Goossens en Esther Veltmaat – eigenaren van Goossens Tweewielers Velp: ‘’In 13 jaar tijd hebben we samen met ons team een geweldige fietsenwinkel opgebouwd met een fijne klantenkring, een ruim assortiment en mooie kwaliteitsmerken. Voor ons is nu het punt bereikt dat hier een grotere organisatie achter moet komen te staan. Een organisatie die datgene wat nu is opgebouwd omarmt, maar ook de visie, expertise en capaciteit in huis heeft om de volgende stap te zetten.’’
‘’En wij hebben al langere tijd de ambitie om Pedaleur Bikes uit te breiden zodat we de fietstak professioneler kunnen organiseren,’’ vult Frank Arendsen aan. ‘’Wij zijn een totaalaanbieder van mobiliteit, waarbij een auto of fiets slechts een middel is. Met deze overname zijn we in staat om niet alleen in de regio Doetinchem, maar ook in de regio Arnhem een breder aanbod in mobiliteit te faciliteren voor onze klanten.’’
Esther reageert: “Dat is precies hetgeen wat wij voor ogen hadden voor onze fietsenwinkel. Een grotere organisatie die onze winkel kan voortzetten op een professionele manier.’’
Hoe zijn jullie met elkaar in contact gekomen?
Richard: ‘’Een eigen fietsenwinkel vergt veel tijd en op een gegeven moment hebben we aan onszelf de vraag gesteld of we dit nog wel willen. Willen en kunnen we zó veel tijd steken in een eigen winkel die elk jaar blijft groeien? Het antwoord hierop – na veel wikken en wegen – was nee. Een lastige keuze, omdat we lief en leed in de zaak hebben gestopt.
We besloten om op zoek te gaan naar een partij om het stokje over te dragen. Toen Esther en ik vernamen dat Harrie Arendsen begin dit jaar een meerderheidsbelang in Pedaleur Bikes had gekocht, zijn we vervolgens via een gezamenlijke kennis met elkaar in contact gekomen. Toeval bestaat niet!’’
Frank vult aan: ‘’Goossens is een prachtige winkel met veel potentie om het verder uit te bouwen. Wij geloven sterk in het verder verbreden van ons portfolio in mobiliteit en hebben om die reden al langer het idee om de fysieke locaties van Pedaleur Bikes verder uit te breiden. Dat deze mogelijkheid juist nú voorbij komt, voelt dan ook als het ultieme moment. Uitbreiding in de regio Arnhem lag in onze planning, de winkel is goed bereikbaar en ‘onze achtertuin’ grenst aan Nationaal Park Veluwezoom. Hoe mooi wil je het hebben? Voor ons voldoende aanleiding om met elkaar in gesprek te gaan. En zo is de bal gaan rollen.’’
Wat was voor jullie, Richard en Esther, belangrijk bij het zoeken naar een geschikte kandidaat voor de overname?
Esther: ‘’Ten eerste een servicegerichte organisatie. In de afgelopen jaren hebben wij er alles aan gedaan om de beste service te bieden aan onze klanten. We hebben een relatie met ze opgebouwd, waardoor het voor ons essentieel is dat dit serviceniveau tenminste wordt voortgezet.
Bij ons eerste bezoek aan Harrie Arendsen werd direct duidelijk dat ook zij ontzettend servicegericht zijn. Ze gaan hierin zelfs een stapje verder, werken vanuit een visie en missie waarin de klant centraal staat en baseren daar hun besluiten richting de toekomst op. Ik sta er niet van te kijken als het serviceniveau nog verder uitgebreid gaat worden.’’
Door de groei van de afgelopen jaren is Goossens verder ook toe aan een stukje professionalisering,’’ gaat Esther verder. ‘’Wanneer er een organisatie als Harrie Arendsen achter staat, biedt dat de mogelijkheid om bijvoorbeeld marketing en HR professioneel in te richten.’’
Frank vult aan: ‘’Uiteindelijk is het voor een organisatie essentieel om de juiste mensen op de juiste plek te hebben. Dat ze zich blijven ontwikkelen en dat het talent optimaal benut wordt. Wanneer er een grotere organisatie achterstaat, komt hier meer tijd, capaciteit en kennis voor vrij.
Ik kan me namelijk heel goed voorstellen dat wanneer je als eigenaar van een fietsenwinkel en van ’s ochtends tot ’s avonds laat op de werkvloer staat, zaken als bijvoorbeeld marketing en HR niet de hoogte prioriteit krijgen. En als het ’s avonds laat is, je ook denkt: ‘’Het is voor vandaag wel mooi geweest.’’
En Frank, wat is voor jou de reden om nog een fietsenwinkel over te nemen?
Frank: “Het palet van onze producten en diensten maakt dat wij mobiliteit kunnen bieden. Maar om dat te kunnen bieden, heb je ook een bepaalde dekkingsgraad nodig in het land. Het is essentieel dat klanten dichtbij huis gebruik kunnen maken van onze service. Zo zijn we momenteel ook aan het onderzoeken wat de mogelijkheden zijn om service op locatie aan te bieden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het halen en brengen van de fiets voor een onderhoudsbeurt of een demofiets testen aan huis.
Verder is vitaliteit een thema dat steeds belangrijker wordt. Mensen willen meer bewegen én worden meer gestimuleerd om te bewegen. Door bijvoorbeeld de media, de omgeving maar ook door steeds meer werkgevers. Hoe mooi is het om hierin te kunnen faciliteren zodat mensen de dagelijkse beweging kunnen combineren met bijvoorbeeld woon/werkverkeer? Of dat ze in de vrije tijd op de racefiets of mountainbike kunnen stappen.
En tot slot breiden wij graag uit in fietsmobiliteit vanwege onze visie op duurzaamheid. Deze tweede fietsenwinkel draagt namelijk bij aan de CO2-footprint van het merk Harrie Arendsen.’’
Een overname brengt natuurlijk ook aardig wat veranderingen met zich mee. Blijft de naam bijvoorbeeld hetzelfde?
“Nee, Goossens Tweewielers Velp gaat per 1 februari 2021 verder onder de naam Pedaleur Bikes by Harrie Arendsen,’’ vertelt Frank. ‘’Hierdoor is de tweede vestiging van Pedaleur Bikes een feit!’’
Hoe reageerde het personeel?
Richard vertelt: ‘’Toen wij de knoop hadden doorgehakt om te stoppen met de fietsenwinkel, hebben we direct het personeel hierin betrokken. Dat was wel even schrikken, maar we hebben ze gelukkig direct gerust kunnen stellen dat we er alles aan zouden doen om een geschikte kandidaat te vinden om het stokje over te dragen.
Toen wij het goede nieuws konden vertellen dat de overname rond was, reageerde ze erg positief en enthousiast. Natuurlijk omdat de winkel waar ze zich dagelijks voor inzetten blijft bestaan, maar ook toen ze hoorden dat Harrie Arendsen erachter zat. Ze waren door de overname van Pedaleur Bikes al bekend met Harrie Arendsen en zagen direct de vele voordelen in.’’
‘’En nu we het toch over het personeel hebben,’’ vult Frank aan. ‘’We zijn opzoek naar extra createurs van fietsgeluk, voor zowel in Velp als in Doetinchem! ’’
Blijven jullie wel een van de gezichten binnen de vestiging Velp, Richard en Esther?
Richard: ‘’Ik blijf actief binnen de vestiging in Velp in de functie van verkoopadviseur en Esther stapt uit en gaat zakelijk gezien een ander pad bewandelen.’’
Zijn er voor de klanten verder nog veranderingen merkbaar?
‘’Klanten profiteren door deze overname van een ruimer aanbod in fietsen en accessoires,’’ legt Frank uit. ‘’Door de komst van de tweede Pedaleur Bikes winkel, kunnen we niet alleen de service aanbieden op twee vestigingen, maar óók de producten. Op dit moment zijn we achter de schermen druk bezig om het assortiment exact te bepalen. Het merendeel van de collectie zal in beide winkels gevoerd worden, het overige gedeelte wordt uniek per vestiging. Een ding is zeker: het aanbod van beide vestigingen blijft enkel bestaan uit aansprekende kwaliteitsmerken.
Naast de twee fysieke showrooms, heeft Pedaleur Bikes nóg een showroom: de online webshop. Deze is sinds kort compleet vernieuwd met als doel de gebruiksvriendelijkheid te vergroten.’’
En tot slot: Wat is de ambitie van Pedaleur Bikes voor de komende tijd?
Frank: ‘’Dat wij nóg meer gaan groeien in het aanbod van fietsmobiliteit. In de breedste zin van het woord.’’
Over Goossens Tweewielers Velp
Goossens Tweewielers opende haar deuren op 8 mei 2007 aan de IJsselstraat in Velp. In gedachten is de zaak echter al veel eerder ontstaan. Richard Goossens, eigenaar, stond als kleine jongen al mee te helpen in de werkplaats van zijn opa, ambachtelijk fietsenmaker. Richard heeft zijn scholing en werkervaring in de jaren erna gericht op zijn doel om zelf een fietsenspeciaalzaak op te starten. Zijn partner Esther Veltmaat was vanaf de start al betrokken bij de zaak maar werd in 2009 mede-eigenaar. Aangezien de locatie aan de IJsselstraat na een aantal jaren te klein werd, hebben Richard en Esther in 2013 de zoektocht naar een groter winkelpand gestart. Deze werd uiteindelijk gevonden aan de Nordlaan 32 in Velp. Na een omvangrijke verbouwing zijn ze vervolgens in januari 2014 verhuisd naar de huidige locatie; een ruime, moderne winkel waar het uitgebreide assortiment beter tot haar recht komt, met een professioneel uitgevoerde open werkplaats en voldoende parkeerplekken op eigen terrein. Goossens Tweewielers is een fietsenspeciaalzaak met een gemoedelijke sfeer, gericht op de sportieve fietser (racefiets, MTB, hybride fiets), maar ook elektrische en stadsfietsen behoren tot het assortiment. Persoonlijke aandacht, uitstekende service en deskundig advies staan centraal.
